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y69텔Dbchance!✔️맘카페디비문의ㄴ! SK텔레콤 해킹사건 혼란 잇따라유심(USIM) 해킹 사건이 좀처럼 잦아들지 않는 가운데 SK텔레콤이 오는 14일까지 아직 유심 보호 서비스에 가입하지 못한 850만여 명에 대해 자동 가입을 진행하기로 했다. 이 서비스는 유심과 휴대폰을 하나로 묶어서 유심을 다른 단말기에 꽂아도 작동되지 못하게 해 복제폰을 방지하는 기술이다. 그동안 이 서비스는 가입자가 별도 신청을 하는 경우에만 받을 수 있었는데, 이번 해킹 사태 발생 후 개별 가입을 하는 과정에서 불편함과 대기 지연으로 인한 고객들의 불만이 컸다. 이에 따라 통신사 측에 신청을 안 해도 자동 가입을 해주겠다는 것이다.이를 위해 약관도 새로 만들었다. SK텔레콤 관계자는 “정부와 협의를 거쳐 아직 신청하지 않은 850만명의 자동 가입을 진행키로 한 것”이라고 했다. 다만 이 서비스를 원치 않는 고객은 자신이 따로 해지 절차를 밟도록 했다.하지만 이런 대책에도 유심을 둘러싼 고객들의 불편은 끊이지 않고 있다. 주의 사항을 제대로 전달받지 못한 상태에서 유심을 교체했다가 버스·지하철을 탈 때 필요한 티머니 충전액이 없어지거나 폰에 있던 지인들의 연락처와 금융기관 이용에 필요한 공인인증서가 삭제되는 일들이 이어지고 있다.그래픽=김성규◇티머니 민원 하루 평균 1000건유심 무료 교체가 시작된 지난 28일 이후 티머니 안내센터에는 하루 평균 1000건, 지금까지 5000여 건의 민원이 접수되고 있다. 특히 금액을 미리 충전하는 선불형 티머니에 대해 “유심 교체 후 교통카드 잔액이 ‘0원’이 됐는데, 어떻게 해야 하나”라는 내용의 민원이 가장 많다고 한다. 선불형은 충전 정보가 유심에 저장돼 있기 때문에 유심 교체를 할 때 미리 티머니 안내센터에 잔액 환불 신청을 해야 한다. 하지만 이런 정보를 아는 고객이 많지 않아서 잔액이 0원이 되는 경우가 빈번하고 있는 것이다. 만약 이런 일을 당했을 땐 이전 유심의 앞·뒤면을 사진 찍어 티머니 안내센터로 보내면 잔액을 환불받을 수 있다. 티머니 측은 “유심 실물 표면에 있는 일련번호 확인을 통해 이용자의 잔액을 파악할 수 있다”며 “구두로만