CS강사자격증 백화점 교육 강사가 되기 위해

???? cs교육 작은 책, 하나의 강의 – 건강한 서비스를 위한 전략과 마인드– 사람 중심의 태도와 말의 격식을 회복하는 수업: 강의작가연구소가 만든 CS마인드 교육 시리즈 3.​​1. 이 강의는 이런 주제입니다???? 강의 제목《건강한 서비스를 위한 전략과 마인드》???? 강의 목적단순한 친절이나 매뉴얼을 넘어서사람 중심의 서비스 철학과심리적 공감의 표현 방식을 구조화해 전달합니다.‘프리미엄 응대자’로 성장하는 cs교육 출발점이 되는 수업입니다.2. 슬라이드 구성 미리보기???? 슬라이드 흐름건강한 CS를 위해 중요한 가치 3가지인문학 기반 슬라이드 예시『어린이라는 세계』 김소영『우주에서 우리는 서두를 필요가 없다』 판덴베르흐『여행의 이유』 김영하타 기관 내부고객 사례 &ampVOC 피드백 제시 3. 사람 중심 CS란?WHAT : 역할 VS 입장WHY : 관계 속 질서와 도리HOW : 관찰 VS 상상, cs교육 VOC 분석, CCM 인증 사례IF : 내적 성장의 방향→ 각각의 메시지는 실제 사례와 함께 제시되어,정보가 아닌 인식의 전환을 만들어냅니다.3. 이런 현장에 추천합니다✔️ 공공기관 민원 창구– 감정 응대와 공감 표현이 중요한 곳✔️ 콜센터 및 고객상담실– 목소리만으로 신뢰를 전달해야 하는 곳✔️ 학교 및 교육기관– 학생, 학부모와의 민감한 소통이 필요한 곳✔️ cs교육 복지시설 / 상담기관– 감정 민감도가 높은 대민 서비스 현장???? 이 콘텐츠는 산업군과 무관하게, ‘사람을 직접 대면하는 모든 현장’에서 적용 가능합니다.4. 이 강의가 필요한 이유오늘날의 서비스는 단지 빠르고 효율적인 대응이 아니라,사람이 주는 온도와 배려가 경쟁력이 되는 시대입니다.형식적인 스킬이 아니라왜 ‘공감’, ‘인사’, ‘격식’이 중요한지를심리학적 관점에서 해석하고,이를 실제 대화로 표현할 수 cs교육 있게 구성했습니다.이 강의는 단지 고객 응대 기술이 아니라,‘사람과 사람 사이의 질서를 회복하는 언어’를 전합니다.5. 강의작가 콘텐츠의 구성 특징단순한 PPT가 아니라 ‘하나의 흐름이 있는 작은 책’입니다.슬라이드는 페이지가 되고,강의는 그 책을 말로 읽어내는 과정입니다.앞으로 오디오북 버전도 함께 제작되어,강사의 톤과 흐름까지 전달될 수 있도록 준비 중입니다.​이 자료는 이렇게 구성되어 있어요???? PPT cs교육 =작은 책하나의 주제를 글과 흐름으로 엮어‘슬라이드’가 아닌 ‘스토리북’처럼 구성되어 있습니다.???? + 오디오북 (제작 중)내용의 흐름을 음성으로 들으며말의 리듬과 강조 포인트까지 함께 익힐 수 있도록 제작하고 있습니다.​​​???? 판매 구성 및 안내PPT 파일 (총 47슬라이드)???? 가격: 50,000원(현금영수증 발급시 55,000원) *입금 확인 후 보내드립니다*???? 계좌 : 신한은행 110-311-411707 예금주 최미영(휴먼마인드연구소)이 자료는 cs교육 구매자 식별 고유번호가 삽입되어 있습니다.자료의 소중함을 함께 지켜주시면 감사하겠습니다.???? 입금 완료 후 댓글에 성함, 이메일 주소 남겨주시면 보내드리겠습니다. ​​???? 강의작가연구소 CS시리즈, 더 보기​????작은 책, 하나의 강의 《병원 CS, 우리만의 문화를 만드는 시간》 – 태도·표현·관찰을 통해 조직의 ...???? 작은 책, 하나의 강의 – 마음이 안정되는 건강한 대화법 : 강의작가연구소가 cs교육 만든 커뮤니케이션 교육...???? 작은 책, 하나의 강의 – 친절의 심리학: 행동너머, 그 마음은 어디에서 왔을까? : 강의작가연구소가 ...????작은 책, 하나의 강의 《병원 서비스는 비용이 아닌 이해입니다》 – 의료기관 맞춤형 CS교육, 리뷰 ...​#CS교육 #고객응대 #고객경험 #VOC관리 #서비스교육 #조직문화 #내부고객만족 #소통교육 #공감소통 #프리미엄서비스 #직원교육 #CS마인드 #서비스디자인 #감정노동관리 #현장맞춤교육