워라벨강사 기업CS교육 자격증 취득과정

​​???? 기업cs교육 친절에서 시작되는 병원 환경메리놀병원 미화팀 CS 교육 진행– 이앤지플러스, 병원 환경의 품격을 높입니다 –​​​​​의료기관은 단순히 치료만을 제공하는 공간이 아닙니다.환자와 보호자가 머무는 병원이 더욱 청결하고,더 따뜻하게 느껴지도록 만드는 숨은 주역들,바로 미화팀입니다.​부산 메리놀병원에서는 이앤지플러스가 아웃소싱을담당하고 있는 기업cs교육 미화팀 전원을 대상으로,더 나은 서비스 마인드와 현장 대응력을 높이기 위한CS(Customer Satisfaction) 교육을 실시했습니다.​​???? 병원 환경, ‘청결’뿐 아니라 ‘마음까지 따뜻하게’미화 업무는 병원의 첫인상을결정짓는 중요한 요소입니다.특히 응급실, 병동, 외래 진료실 등다양한 환경에서 근무하는 미화 직원들은단순한 청소 기업cs교육 이상의 태도와 배려가 요구됩니다.​​이번 교육은 이런 요구에 부응해,‘병원 환경 서비스의 질적 향상’을 목표로 진행됐습니다.​​청결은 기본, 응대는 서비스내 가족이 입원한 병원처럼 대한다라는 키워드로, 미화팀의 서비스 마인드가다시 한번 강조되었습니다.​​ ????????????이번 CS 교육은 이앤지플러스 본사 주관으로 진행되었으며,경험이 기업cs교육 풍부한 외부 강사와 함께실제 현장에서 바로 적용 가능한실습 중심 교육이 병행되었습니다.​​???? 교육 프로그램 구성병원 내 고객 응대 매너 교육: 환자 및 보호자와 마주쳤을 때의 인사, 말투, 표정 등 기본 커뮤니케이션 교육​민원 발생 시 대처법 기업cs교육 및 보고 체계 안내: 불만 상황에서의 대응 매뉴얼 숙지 및 감정노동 관리​감염관리 기준 이해: 병원 미화에 필수적인 위생관리 매뉴얼 점검​서비스 마인드 리마인드 워크숍: 긍정적인 마인드셋, 업무 자긍심 고취​​​???? 이앤지플러스, 왜 메리놀병원에서 선택했을까요?이앤지플러스는 미화, 보안, 기업cs교육 주차, 시설관리 등을 전문으로 아웃소싱하는 기업으로,공공기관·의료기관·대형시설 등에 다수의 운영 경험을 보유하고 있습니다.​메리놀병원 역시 이앤지플러스와의 협력을 통해미화팀과 보안팀을 안정적으로 운영하고 있으며,특히 정기적인 교육과 피드백 시스템을 통해 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 있습니다.​현장의 직원이 곧 병원의 얼굴입니다.이앤지플러스는 기업cs교육 단순한 인력 파견이 아닌, 교육과 관리까지 책임지는 파트너입니다.​​​​​​???? CS 교육 후 소감 한마디!“환자와 눈을 마주치며 인사하는 것도 중요한 서비스라는 걸 다시 느꼈어요.”“미화도 사람을 대하는 서비스라는 걸 알게 됐고, 자부심이 생겼습니다.”“불편한 민원에 응대할 때에도 당황하지 기업cs교육 않고 대처할 수 있을 것 같아요.”​​​✅ 앞으로의 계획이앤지플러스는 앞으로도 메리놀병원과 협력해정기적인 CS교육, 감염예방 교육, 리더십 워크숍 등을지속 추진할 예정입니다.‘청결하고 따뜻한 병원 환경 조성’이라는 같은 목표 아래,전문성과 배려를 갖춘 인력 운영으로 병원의 품격을 높여가겠습니다.